Reactie
Hoe leesbaar is een polis?
A. Veenhof - assurantiemakelaar, Eelde
De door de heer Kik gebruikte voorbeelden zijn ongebruikelijke teksten maar zijn streven is prima. Belangrijke verzekeringsmaatschappijen en assurantiemakelaars met ‘eigen’ polissen laten al jaren een vaktechnisch polisconcept herschrijven door een copywriter.
Het is echter een misverstand te menen dat de consument het criterium van leesbaarheid moet stellen. Belangrijker is dat verzekeringsdeskundige, jurist en rechter een tekst duidelijk achten. Zoals dit ook geldt voor notariële akten, pleidooien in een geding of een vonnis. Een polis zou eerst onleesbaar worden wanneer alle wetsartikelen of bindende besluiten met hun uitleg in extenso zouden worden opgenomen.
Wat de gesuggereerde tekstverbeteringen betreft:
| 1 | Compactheid: het in- of uitsluiten van gevaren of risico's is iets anders dan het van kracht zijn. Een polis kan best van kracht zijn, ook al is er geen enkele schadevergoeding aan te ontlenen. |
| 2 | Omhaal: de aangehaalde tekst heb ik nimmer aangetroffen; er is een standaardclausule. Maar wees voorzichtig: atoomkernreacties en kernenergie zijn geen synoniemen. |
| 3 | Aan- en uitlopen: de tekst komt al jaren niet meer voor. Constateren dat een beschadiging zodanig kan zijn, lost niets op. Een auto levert in beginsel gevaar op. Hij kan dus nooit zonder gevaar gebruikt worden. En in de gewraakte tekst gaat het over verplichtingen van een verzekerde; die verzekerde vind ik in de verbeterde tekst niet terug. |
De schrijver zou eens aan een makelaar in assurantiën in Amsterdam of Rotterdam moeten vragen om een cascopolis voor een motorvrachtschip of om een ‘kranenpolis’. Met behulp van een vakkundige polistekstschrijver kan hij zich dan uitstekend oefenen.
Auteursrechtelijk beschermd