Skiplinks

  • Tekst
  • Verantwoording en downloads
  • Doorverwijzing en noten
Logo DBNL Ga naar de homepage
Logo DBNL

Hoofdmenu

  • Literatuur & taal
    • Auteurs
    • Beschikbare titels
    • Literatuur
    • Taalkunde
    • Collectie Limburg
    • Collectie Friesland
    • Collectie Suriname
    • Collectie Zuid-Afrika
  • Selecties
    • Collectie jeugdliteratuur
    • Basisbibliotheek
    • Tijdschriften/jaarboeken
    • Naslagwerken
    • Collectie e-books
    • Collectie publiek domein
    • Calendarium
    • Atlas
  • Periode
    • Middeleeuwen
    • Periode 1550-1700
    • Achttiende eeuw
    • Negentiende eeuw
    • Twintigste eeuw
    • Eenentwintigste eeuw
Onze Taal. Jaargang 79 (2010)

Informatie terzijde

Titelpagina van Onze Taal. Jaargang 79
Afbeelding van Onze Taal. Jaargang 79Toon afbeelding van titelpagina van Onze Taal. Jaargang 79

  • Verantwoording
  • Inhoudsopgave

Downloads

PDF van tekst (25.56 MB)

ebook (26.43 MB)

XML (1.89 MB)

tekstbestand






Genre

sec - taalkunde

Subgenre

tijdschrift / jaarboek


In samenwerking met:

(opent in nieuw venster)

© zie Auteursrecht en gebruiksvoorwaarden.

Onze Taal. Jaargang 79

(2010)– [tijdschrift] Onze Taal–rechtenstatus Auteursrechtelijk beschermd

Vorige Volgende
[pagina 14]
[p. 14]

‘Ik merk dat jij altijd goed oplet’
Renze Brouwer best schrijvende ambtenaar van 2009

Redactie Onze Taal

Onlangs werd weer de beste ambtenarenbrief bekroond. De prijs ging naar een ambtenaar die een twaalfjarige uitlegt hoe productinformatie in elkaar zit.


illustratie
Renze Brouwer (midden) ontvangt de Gouden Veer. Rechts Annemie Burger, directeur-generaal van het ministerie van Landbouw, links Nationale Ombudsman Alex Brenninkmeijer.
Foto: Lieke Boekhorst


‘Ik krijg regelmatig brieven van burgers met vragen over voedsel, maar deze vraag is wel heel erg interessant.’ Zo begint de brief waarmee Renze Brouwer, senior beleidsmedewerker bij het ministerie van Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit, in december de Gouden Veer voor de best schrijvende ambtenaar ontving. Tweede werd Floor Hamwijk, adviseur interne communicatie bij de gemeente 's-Hertogenbosch.

De prijs, een initiatief van onder meer de Radboud Universiteit Nijmegen, adviesbureau Schouten & Nelissen, uitzendbureau Adecco en het tijdschrift Tekstblad, werd eind vorig jaar voor de vijfde keer uitgereikt. Ruim tachtig ambtenaren dongen mee. Het was de tweede achtereenvolgende keer dat een brief van het ministerie van Landbouw werd bekroond.

■ ‘Mooi de lul’

De brief die winnaar Brouwer schreef namens minister Verburg was het antwoord op een vraag van een twaalfjarige jongen, gericht aan Hare Majesteit de Koningin. De jongen is moslim en mag dus niets eten wat van een varken afkomstig is. Maar van de productinformatie op etiketten wordt hij meestal niet veel wijzer; er staat wel op of vet ‘verzadigd’ is of niet, maar niet van welk dier het komt. ‘Dus als dat vet nou van een varken is, dan ben ik eigenlijk mooi de lul’, schrijft hij in zijn verder onberispelijk geformuleerde verzoek aan de majesteit. Hij hoopt, zo laat hij in een P.S. weten, dat hij van haar ‘zo'n ouderwetse brief’ kan krijgen, ‘met zulk mooi papier en een veer en inkt’.

Aan dat laatste verzoek kan Brouwer niet voldoen, maar over de rest van zijn brief (zie hiernaast) zal de jongen volgens de jury weinig klachten kunnen hebben. ‘Renze Brouwer gaat uitvoerig op de vragen in, en erkent dat de informatie op etiketten op dit vlak nog vaak te wensen overlaat’, aldus het juryrapport.

Wat is er verder precies zo goed aan deze brief? Volgens juryvoorzitter prof. dr. Carel Jansen (Radboud Universiteit Nijmegen) is het meest opvallende dat deze ambtenaar, die in zijn werk vast weinig met twaalfjarigen communiceert, erin slaagt zich in te leven in de veel jongere briefschrijver, en precies de juiste toon weet aan te slaan. ‘Hij houdt het zo simpel mogelijk, maar bezweert met kracht het altijd op de loer liggende gevaar dat het betuttelend, patroniserend wordt’, aldus Jansen.

■ Levendig ritme

Die juiste balans zie je bijvoorbeeld in de woordkeus. Jansen: ‘Brouwer gaat er - volgens ons terecht - van uit dat een twaalfjarige die zó'n brief schrijft, heus wel weet wat “hulpstoffen” zijn, en “varkensbestanddelen”. Hij is niet gezwicht voor de verleiding dit verder te versimpelen. Hij neemt de jongen op een prettige manier heel serieus.’

Ook is Brouwer volgens Jansen niet in de valkuil van alleen maar korte zinnen gelopen. ‘Veel mensen denken dat jongeren een tekst met louter korte zinnen beter begrijpen, maar dat is niet zo. Een staccato-achtig spervuur van korte zinnetjes werkt juist averechts. Brouwer heeft dat goed begrepen. Hij wisselt langere zinnen goed af met kortere (zoals “Dat doe ik graag!” en “Dat is dan zeer duidelijk”), en zorgt zo voor een goed, rustig, maar tegelijk levendig ritme.’

Brouwer heeft ook goed nagedacht over de structuur van zijn tekst, vindt Jansen. ‘In de eerste alinea maakt hij meteen duidelijk van wie de jongen een reactie krijgt, en waarom. Na deze sympathieke, welwillende introductie volgt een alinea met uitleg over productinformatie op etiketten, die begint met een compliment. Brouwer geeft toe dat het wat lastig is om uit te vinden of er misschien hulpstoffen zijn toegevoegd waarvoor varkensbestanddelen gebruikt zijn. De belangrijke praktische vraag waar die informatie dan wél te vinden is, is het onderwerp van de volgende twee alinea's. Daar wordt stap voor stap uitgelegd hoe je op het internet, en anders via de informatielijn van het Voedingscentrum, meer gegevens over de herkomst van hulpstoffen kunt vinden.’

‘In de afsluitende alinea legt Brouwer op een persoonlijke manier en niet ongeestig uit waarom zijn antwoord niet met een veer en inkt geschreven is. Het biedt de mogelijkheid soepel over te gaan naar de slotzin - een mooie afronding van de brief.’

Een detail dat de jury ook kon waarderen, is dat Brouwer zonder problemen de ongeschreven regel doorbreekt dat je een brief niet met Ik begint. Jansen: ‘Dat is een dogma dat inmiddels zijn beste tijd wel heeft gehad. Deze brief laat duidelijk zien waarom.’

[pagina 15]
[p. 15]


illustratie
De beste ambtenarenbrief van 2009. Enkele pluspunten volgens de jury.



Vorige Volgende

Footer navigatie

Logo DBNL Logo DBNL

Over DBNL

  • Wat is DBNL?
  • Over ons
  • Selectie- en editieverantwoording

Voor gebruikers

  • Gebruiksvoorwaarden/Terms of Use
  • Informatie voor rechthebbenden
  • Disclaimer
  • Privacy
  • Toegankelijkheid

Contact

  • Contactformulier
  • Veelgestelde vragen
  • Vacatures
Logo DBNL

Partners

Ga naar kb.nl logo KB
Ga naar taalunie.org logo TaalUnie
Ga naar vlaamse-erfgoedbibliotheken.be logo Vlaamse Erfgoedbibliotheken